Коротко и по делу
Выберите тему
Нажмите на вопрос, чтобы раскрыть ответ. Условия конкретного занятия всегда подтверждаем до оплаты.
Нужно ли уметь рисовать?
Нет. Детские и взрослые программы, а также большинство мастер-классов подходят новичкам. Педагог показывает ключевые приёмы понятными шагами и помогает на каждом этапе.
С какого возраста принимаете детей?
Регулярные детские программы рассчитаны на возраст от 5 до 15 лет. Конкретную группу подбираем по возрасту, интересам и комфортному темпу ребёнка.
Можно ли сначала прийти на пробное занятие?
Да. Детское пробное занятие стоит 500 ₽, взрослое — 800 ₽. Абонемент заранее покупать не нужно: сначала можно познакомиться с педагогом и форматом.
Что входит в стоимость?
Основные материалы входят в стоимость, если в описании конкретного занятия не указано иное. Если для регулярной программы понадобится личный набор, мы сообщим об этом до оплаты.
Что взять с собой?
Обычно достаточно прийти в удобной одежде, которую не страшно испачкать. Всё специальное для выбранной техники подготовим или заранее пришлём короткий список.
Как записаться?
Выберите занятие или дату в расписании и напишите лично в Telegram или MAX. Укажите, кто будет заниматься, возраст ребёнка при детской записи и удобное время.
Когда место считается закреплённым?
После подтверждения даты и предоплаты. До этого место остаётся доступным для других посетителей.
Можно ли перенести или отменить занятие?
Да, если предупредить не позднее чем за 24 часа. Перенос возможен при наличии свободного места. При более поздней отмене или неявке занятие считается проведённым, если отдельно не согласовано другое.
Что будет, если занятие отменит мастерская?
Мы предложим удобный перенос. Если подходящей даты нет, вернём оплату за отменённую услугу.
Сколько действует абонемент?
Срок и количество занятий фиксируются при покупке абонемента и зависят от выбранной программы. До оплаты мы отдельно подтверждаем эти условия в переписке или карточке абонемента.
Суммируются ли акции?
Обычно применяется одно наиболее выгодное предложение. Точную стоимость и подходящую акцию подтверждаем до оплаты.
Сколько человек в группе?
Обычно 6–8 человек. Такой формат позволяет сохранить спокойную атмосферу и уделить внимание каждому участнику.
Можно ли родителю присутствовать на детском занятии?
Обычно дети занимаются самостоятельно: так им проще включиться в процесс. Если ребёнку нужна адаптация или особые условия, обсудите это с нами заранее.
Можно выбрать свой сюжет или идею?
Да, в части программ и мастер-классов можно выбрать сюжет из вариантов или заранее согласовать собственную идею. Мы проверим, подходит ли она по времени и материалам.
Проводите дни рождения и другие мероприятия?
Да. Можно организовать творческий день рождения, корпоратив, девичник или встречу для своей компании. Тему, дату, количество гостей и стоимость рассчитываем индивидуально.
Можно подарить занятие?
Да, оформляем подарочные сертификаты от 500 ₽ — электронные или в фирменном конверте. Сумму и формат можно выбрать при оформлении.
Что сообщить об аллергии или особенностях здоровья?
Предупредите до занятия о любых известных реакциях, чувствительности к материалам или особенностях, которые могут повлиять на комфорт и безопасность. Мы подскажем подходящий формат.
Можно ли снимать фото и видео?
Можно снимать себя, свою работу и интерьер. Педагога, объяснение техники и других участников снимают только с их согласия. Мастерская публикует фото посетителя только по отдельному согласию.
Где находится мастерская?
Балашиха, микрорайон Железнодорожный, улица Маяковского, 16Б, 2 этаж, кабинет 20. На странице контактов есть карта и ссылка на пошаговый маршрут.
Где смотреть новые занятия и новости?
Ближайшие даты появляются в расписании сайта. Анонсы, новые форматы и работы публикуем в каналах Telegram, MAX и во ВКонтакте.
